定位 SAP Business Technology Platform

学习目标

• 说明 SAP Business Technology Platform。

SAP 的自主企业愿景

碎片化的挑战

人工智能正在改变企业软件创造价值的方式。在各行各业，组织都在投资 AI，以提高效率、增强韧性并开启新的增长机会。然而，许多组织仍难以将这些投资转化为可衡量的业务成果，因为 AI 举措往往仍局限于孤立的试点。

在当今的许多企业中，工作受到碎片化的影响，这阻碍了 AI 的规模化。这种碎片化以多种方式表现出来：

• 流程跨越多个应用程序和互不相连的系统。

• 数据分散在不同的孤岛中，难以访问。

• 决策依赖于团队之间的人工协调。

• 中断需要多次交接和会议才能执行响应。

愿景：自主企业

SAP 应对这些挑战的愿景是自主企业（Autonomous Enterprise）。该术语描述了一种目标状态，在这种状态下，AI 帮助转变人们的工作方式以及流程的执行方式。它不是一个独立的产品，而是企业未来运行的一种模式。

描述这一愿景的一个简单方式是：**由人设定方向，由 AI 执行。**在这种模式下：

• 人 仍然负责定义目标、做出战略决策和处理异常。

• AI 支持执行日常的协调和运营任务。

这促成了企业软件角色的转变。以往专注于记录过去事务的系统，正在演变为支持执行业务中后续步骤的系统。

以人为本的自主性与治理

在此语境下，自主性并不意味着将人排除在流程之外。AI 助手和代理在既定的边界内运行，并受到治理、合规规则和业务流程的支持。每一项操作都保持透明、可审计，并符合企业要求，从而确保企业能够以协调一致的方式跨所有领域应对变化。

自主企业的关键要素

为了将自主企业的愿景付诸实践，SAP 围绕一组相互关联的要素来构建它，从而实现从碎片化执行向协调一致的、由 AI 驱动的运营转变。

• Joule：交互层 : Joule 提供一个统一的入口点，用于与数据、工作流和 AI 能力进行交互。用户无需在多个应用程序之间导航，而是可以表达自己的意图，并与理解其角色和业务上下文的助手协作。

• SAP Autonomous Suite : 运营核心：SAP Autonomous Suite 代表企业的运营核心。它涵盖财务、支出、供应链管理、人力资本管理和客户体验等关键业务领域。在这些领域中，AI 助手和代理支持并执行端到端流程。

• Industry AI : 行业特定上下文：Industry AI 融合了行业特定的流程知识、数据模型和法规要求。这使 AI 能够在不同行业运作方式的具体上下文中运行，而不是依赖通用假设。

• SAP Business AI Platform : SAP Business AI Platform 为在企业规模上构建、上下文化（contextualize）和治理 AI 提供了基础。它结合了业务上下文、数据、模型和治理能力，以实现可靠的 AI 执行。

• 代理主导的转型 : 代理主导的转型由 SAP 的云转型产品支持，例如 RISE with SAP 和 GROW with SAP。这些产品使组织能够以结构化且循序渐进的方式演进其现有环境并采用 AI 驱动的流程，同时保持业务连续性。

这为将 AI 从孤立用例转变为支持整个企业业务成果的系统级能力奠定了基础。以下内容将更详细地探讨 SAP Business AI Platform，重点介绍其关键组件之间如何相互关联，以及 SAP Business Technology Platform (SAP BTP) 的能力如何融入该架构。

SAP Business AI Platform

自主企业所需的不只是孤立的 AI 能力。它需要一个统一的基础，将业务数据、流程上下文、AI 和治理在整个企业中连接起来。

SAP Business AI Platform 提供了这一基础。它将 SAP Business Technology Platform (SAP BTP)、SAP Business Data Cloud 和 Business Transformation Management 的能力组合到一个统一的企业 AI 环境中。

这些能力共同支持三个关键目标：

• 构建 AI 代理、应用程序和工作流

• 上下文化并进行推理 使用可信的业务数据和流程上下文

• 治理 以安全且符合业务要求的方式治理 AI

在该架构中，SAP Business Technology Platform (SAP BTP) 通过提供用于构建、集成、自动化和运行 AI 驱动业务解决方案的能力，发挥着关键作用。

注意

在 SAP Business AI Platform 中，SAP BTP 提供了构建、扩展、集成和运行智能业务解决方案的能力。

SAP Business Technology Platform 主要贡献于 Build 支柱，同时也支持企业范围的集成、数据访问和生命周期管理。

以下各节将更详细地介绍 SAP BTP 的技术支柱。

SAP Business Technology Platform 的基础支柱

SAP Business Technology Platform (SAP BTP) 是一个由可互操作技术组成的统一平台，包括代理和应用程序开发、自动化、集成，以及数据和人工智能基础。这些服务旨在无缝协同工作，使企业能够构建创新应用程序、连接异构系统、从其数据中获取可据以行动的洞察，并将 AI 注入业务流程以实现嵌入式智能。

SAP BTP 是一个面向 SAP 应用程序优化的多功能平台，这使其成为企业在数字时代进行创新、集成和转型运营的事实上的平台。借助 SAP BTP，组织可以：

更快地集成和扩展业务应用程序

借助预构建的工作流和集成来集成系统、减少应用程序开发工作量并加速实现价值。

利用你的所有数据构建与业务相关的应用

利用 SAP Business Data Cloud 构建更智能的应用程序，并开发基于完整业务上下文的可靠 AI 解决方案。

借助 AI 进行创新并加速

利用生成式 AI 提升开发者生产力，自动化复杂工作流，并将最新的 AI 模型安全地注入应用程序。

让我们更仔细地了解构成 SAP BTP 的每一个技术支柱。

代理和应用程序开发

SAP BTP 提供开发者工具来扩展、创建和自动化应用程序，既包括 SAP 的应用程序，也包括第三方应用程序。SAP Build 是适用于任何开发场景的一体化开发者工具。它是一个应用程序开发和自动化解决方案，提供全面的代码优先（code-first）和生成式 AI 工具套件。借助 SAP Build，你可以利用生成式 AI 和预构建解决方案加速实现价值，帮助你控制预算并提前完成计划。

你可以扩展 SAP S/4HANA（公有版和私有版）以及所有其他 SAP 云应用程序，以进行自定义和个性化，从而在可访问你所有数据的情况下交付与业务相关的应用。此外，借助 SAP Build，你可以自动化业务流程，从日常任务到复杂工作流，从而提高效率并减少错误。你还可以轻松设计数字工作区和门户。

在自行车商店场景中，这可能意味着开发一个库存管理应用程序，在库存水平较低时自动触发订单，从而无缝地自动化供应链流程

有关更多信息，请参见：https://www.sap.com/products/technology-platform/build.html

集成

对于大多数希望获得更高敏捷性以更迅速地响应不断变化的业务条件的组织而言，集成是一个关键方面。SAP Integration Suite 提供各项能力和服务，用于在整个业务范围内连接和集成你的应用程序与流程。它允许你快速集成本地和基于云的流程、服务、应用程序、事件和数据。这确保了组织的不同部分及其外部合作伙伴能够协同工作，以满足不断变化的市场需求。

SAP Integration Suite 在一个解决方案中提供全面的集成能力，以解决任何集成挑战，包括：应用程序集成、API 管理、企业对企业 (B2B) 集成、事件驱动集成和法规合规。

SAP Integration Suite 为 SAP 和第三方解决方案提供 3,400 多个预构建集成和连接器。这些集成由 SAP 和我们的合作伙伴生态系统构建和维护，可帮助你加速连接并更快地实现价值。基于 SAP Integration Solution Advisory Methodology，SAP Integration Suite 中的 Integration Assessment 能力进一步加速了集成项目。它使集成架构师、从业人员和业务用户能够协作，同时依托可信的最佳实践，更高效、更成功地管理和部署集成。

在我们的自行车商店示例中，如果我们的自行车商店需要连接到制造商的系统，它可以在 SAP Business Accelerator Hub 中查找现有 API，或者使用 SAP Integration Suite 创建 API。

有关更多信息，请参见：https://www.sap.com/products/integration.html

AI 和数据基础

SAP BTP 提供一整套全面的 AI 能力，使组织能够创建新的 AI 用例，或将 AI 嵌入应用程序和业务流程，从而打造更智能的企业。它们使组织能够利用人工智能的力量来促进创新、提高效率并为客户提供附加价值。SAP BTP 的 AI Foundation 包括 SAP Document AI、SAP AI Core 和 SAP AI Launchpad，以及 Generative AI Hub，它们共同赋能企业构建新的 AI 场景、将智能直接添加到应用程序、大规模部署和运行 AI 模型，并跨多个实例和运行时管理 AI 用例的整个生命周期。

此外，AI 能力已被注入 BTP 技术中，以实现加速开发和更智能的成果。示例包括 SAP Build 中的 AI 开发者工具、面向开发者的 Joule、SAP Integration Suite 中的 AI 辅助集成，以及 SAP HANA Cloud 中的向量和知识图谱。SAP HANA Cloud 是一个多模型数据库管理系统，赋能未来的架构师大规模构建和部署下一代智能数据应用程序。它是支撑 SAP 关键任务解决方案（例如 SAP Business Cloud）的可信数据库，具备多模型引擎以及企业级性能和可靠性。

回到我们的自行车商店，客户可以获得个性化的、基于 AI 的推荐，以找到最合适的产品，并从更丰富的客户体验中获益。

有关更多信息，请参见：https://www.sap.com/products/artificial-intelligence.html

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