观测运行在 SAP BTP 上的应用

学习目标

描述本地与集中式可观测性工具的相互作用如何帮助（Dev）Ops 团队无缝且高效地观测运行在 SAP BTP 上的云应用。
解释运营 SAP Cloud Logging 实例需要哪些常规任务。

面向 SAP BTP 应用的集成可观测性

你可以使用三个主要服务来观测你的 SAP BTP 应用：

SAP Cloud ALM 用于对 BTP 应用进行集中式（高层级）监控，以便集中支持团队能够尽早发现问题
SAP Cloud Logging 用于深入监控，以便本地 DevOps 团队能够调查问题的根本原因
SAP Alert Notification service 增加了特定的警报捕获和传播手段，例如用于应用崩溃事件。

各可观测性服务之间的交互可能如下进行：Cloud Foundry 应用的崩溃由 SAP Alert Notification 检测到，随后在 SAP Cloud ALM 中触发一个警报。在 SAP Cloud ALM 中，支持工程师注意到相关的异常日志消息。为了理解这些消息背后的细节，他们以上下文敏感的方式导航到 SAP Cloud Logging，以检查在异常上下文中所收集的所有详细日志消息。

主要概念：SAP Alert Notification Service for SAP BTP、SAP Automation Pilot、SAP Cloud Logging、SAP Cloud ALM

在云中提供并运行应用时，Ops 团队可能会在其云环境中遇到各种问题和挑战。

下图展示了一些潜在问题的示例。

及时处理此类挑战对于任何云应用的可靠运行都至关重要。

因此，SAP BTP 为 DevOps 团队提供了合适的工具和服务，以保持其解决方案持续运行。为此，他们需要及时收到有关潜在问题的通知。

此外，为了应对工作时间之外的问题，DevOps 团队需要自动化修复和推荐的操作，以解决这些问题。

业务场景

我们在 Rotating Banana 的朋友开发了一个部署在 SAP BTP Cloud

Foundry 环境中的云应用。然而，该应用会随机变得不稳定，有时对不同的用户不可访问。更具挑战性的是，到目前为止没有触发任何警报。在这种情况下，DevOps 团队应当介入以解决该问题。

作为负责运行该应用的 Ops 团队成员，你的任务是使用 SAP BTP 中的本地可观测性和运营工具来解决该问题，这些工具补充了 SAP Cloud ALM 作为 SAP BTP 集中式可观测性解决方案的角色：

SAP Alert Notification service（与 SAP Cloud ALM 集成），其主要关注点是警报
SAP Cloud Logging，用于深入分析根本原因
SAP Automation Pilot，其主要关注点是运维自动化

注意

上一课“为 DevOps 引入 SAP BTP 服务”涵盖了 SAP Cloud ALM 的能力。

要实施通知和自动化修复操作，你首先需要了解各个产品，以及它们在一个完全集成的场景中如何协同工作。在以下各节中，先了解这两个服务的更多细节，然后再继续 Rotating Banana 场景中的任务。

如前所述，SAP BTP 的 SAP Alert Notification service 从各种来源收集关键技术信息并创建实时事件。这些事件由 SAP BTP 应用和服务、SAP 提供的其他产品，或第三方工具和系统摄取到该服务中。因此，DevOps 团队应定期设置条件，以便与 SAP Cloud ALM 协同，使用团队偏好的渠道筛选出相关事件，或触发不同的预定义操作。